Абонентское обслуживание компьютеров организаций

Абонентское обслуживание компьютеров организаций позволяет вам получить все услуги по установке и настройке компьютеров и программного обеспечения, обслуживанию периферии.

Комплексное обслуживание компьютерной техники включает профилактику оборудования каждый месяц, наши сотрудники контролируют работоспособность компьютеров. Абонентское обслуживание компьютеров подразумевает заключение договора. Компания Пойнт АйТи является партнером ведущих провайдеров связи и поставщиков оборудования. Наши специалисты смогут подобрать для вашей компании оптимальные условия связи, что обеспечивает привлекательную экономию. Компания Пойнт АйТи является партнером ведущих провайдеров связи и поставщиков оборудования. Мы всегда находимся в поисках новых партнеров и анализируем последние тенденции этого направления.

Преимущества обслуживания компьютеров по договору:

Доступность цены услуг в сравнении с прочими вариантами или приемом на постоянную работу системного администратора;
Абонентское обслуживание позволит исключить потери времени для определения неисправностей в работе компьютерного оборудования

Эффективность абонентского обслуживания во многом обеспечивается профилактикой оборудования. Опыт наших сотрудников позволил установить, что в 60% случаев обращаться к специалистам для исправления проблем с компьютерами заставляет отсутствие должной профилактики.

Отдельного внимания требуют данные серверов и рабочих станций. Боитесь за сохранность своих данных? Такая вероятность полностью исключена благодаря резервному копированию, поскольку даже при их случайном удалении возможно полное восстановление.

Алгоритм решения неисправностей выглядит следующим образом:

Звонок по телефону – на основе полученной от клиента информации наши специалисты смогут предоставить грамотную консультацию для скорейшего решения проблемы;
Удаленное соединение – позволяет решить проблему в кратчайшие сроки (в среднем не более 15 минут). Наиболее востребованное решение, поскольку нет необходимости привлекать клиента, чтобы эффективно решить проблему;
Если предыдущие варианты не позволили устранить проблему, специалист приезжает в офис заказчика в течение часа или по предварительной договоренности с клиентом.

Количество обращение к специалистам нашей организации не имеет ограничений.

Настройка компьютеров, обслуживание, настройка локальной сети или другие задачи – компания Поинт АйТи всегда сможет найти подходящее решение. Мы заинтересованы, чтобы у клиентов не возникали проблемы при работе компьютерного оборудования, поэтому стараемся свести к минимуму вероятность неисправностей аппаратного оснащения или появления ошибок программного обеспечения.

Скачать шаблон договора на обслуживание (*.pdf)